Política de Privacidad
En blurexintaro nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de edición de vídeo.
1. Información que Recopilamos
En blurexintaro recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de edición de vídeo. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar continuamente nuestros programas educativos.
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo y apellidos para crear tu perfil de estudiante
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y acceso a la plataforma
- Número de teléfono para soporte técnico y notificaciones importantes
- Fecha de nacimiento para verificar la mayoría de edad
- Información de facturación y pago para procesar suscripciones
Datos de Uso y Comportamiento
- Historial de lecciones completadas y progreso en cursos
- Tiempo dedicado a cada módulo de aprendizaje
- Proyectos de vídeo creados y editados en nuestra plataforma
- Interacciones con tutores y otros estudiantes
- Preferencias de configuración y personalización
Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
- Registros de actividad y errores técnicos
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Cada uso está justificado por una base legal apropiada y orientado a mejorar tu experiencia de aprendizaje en el campo de la edición de vídeo.
- Proporcionar acceso completo a nuestros cursos de edición de vídeo y materiales educativos
- Personalizar el contenido del curso según tu nivel de habilidad y progreso
- Procesar pagos de suscripciones y emitir facturas correspondientes
- Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones de cursos y nuevas funcionalidades
- Brindar soporte técnico personalizado cuando experimentes dificultades
- Analizar patrones de uso para mejorar la calidad de nuestros programas educativos
- Crear estadísticas agregadas y anónimas para investigación educativa
- Detectar y prevenir fraudes o uso indebido de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos sin tu consentimiento explícito.
3. Compartir Información con Terceros
blurexintaro mantiene una política estricta sobre el intercambio de datos personales. Solo compartimos información cuando es absolutamente necesario para la prestación del servicio o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Procesadores de pago seguros para manejar transacciones financieras
- Servicios de almacenamiento en la nube para hospedar contenido educativo
- Plataformas de comunicación para envío de correos electrónicos
- Herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario
Circunstancias Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios. Esto incluye cooperar con autoridades competentes en investigaciones legales relacionadas con actividades fraudulentas o ilegales.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de blurexintaro, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación de protección de datos aplicable. Respetamos estos derechos y hemos establecido procedimientos claros para que puedas ejercerlos fácilmente.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Derecho a la portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
- Derecho de limitación: Puedes restringir cómo procesamos tus datos en situaciones específicas
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles y te mantenemos informado del progreso durante todo el proceso.
5. Seguridad de Datos
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para blurexintaro. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Autenticación de dos factores disponible para proteger tu cuenta
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficas separadas
- Auditorías de seguridad realizadas por terceros independientes anualmente
- Formación regular del personal sobre mejores prácticas de seguridad
En caso de cualquier brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas según los requisitos legales.
6. Retención de Datos
blurexintaro mantiene tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención Específicos
- Información de cuenta activa: Durante la duración de tu suscripción más 3 años
- Registros de facturación: 7 años según requisitos fiscales españoles
- Datos de progreso del curso: 5 años para fines educativos y de certificación
- Comunicaciones de soporte: 2 años para referencia y mejora del servicio
- Registros de acceso y seguridad: 1 año para fines de seguridad
Al finalizar estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, salvo cuando la ley nos requiera conservar ciertos registros por períodos más prolongados.
7. Transferencias Internacionales
Aunque blurexintaro opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que tus datos reciban el mismo nivel de protección que exige la legislación europea.
- Solo trabajamos con proveedores que cumplen con estándares equivalentes de protección de datos
- Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Realizamos evaluaciones de riesgo antes de cualquier transferencia internacional
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias de datos
8. Cookies y Tecnologías Similares
blurexintaro utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo mejores nuestros servicios
- Cookies de marketing: Utilizadas para personalizar contenido relevante
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de nuestra plataforma.
9. Menores de Edad
blurexintaro está diseñado para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento explícito de padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización apropiada, eliminaremos esa información inmediatamente.
Los padres o tutores que deseen revisar, modificar o eliminar información sobre sus hijos pueden contactarnos directamente utilizando la información de contacto proporcionada en esta política.
10. Cambios a esta Política
blurexintaro se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
- Un aviso prominente en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor
- Un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
- Una notificación push si tienes habilitadas las notificaciones móviles
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
blurexintaro
Av. Torre Pacheco, 35
30709 Roldán, Murcia, España
Teléfono: +34 922 650 365
Email: info@blurexintaro.sbs
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva desde esa fecha.